Expédition et retours

Les frais de livraison pour FRANCE sont 14,90€ délivrance sur DHL Service Point.

Les frais d'expédition sont GRATUITS pour commandes de plus de 200€ la péninsule d'Espagne et Portugal.

Les frais de livraison pour la péninsule et les Baléares sont de 7,90 € pour les commandes inférieures à 200 €. La modalité a envoyé 24 heures ouvrables.

Les frais sont 14,90 € TTC. Mode d'expédition 48-72 HEURES DE TRAVAIL.

L'agence habituelle est GLS - ASM en Espagne et Portugal. En Frnace on utilise DHL Service Point , mais nous en utilisons parfois d'autres.

Il n'y a pas de commande minimum.

Ils ne seront pas livrés dans les boîtes postales ni dans les îles Canaries, à Ceuta ou à Melilla.

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Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni États-Unis, République tchèque, Roumanie et Suède.

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LIVRAISON DU PRODUIT

La commande sera annulée dans l’un des cas suivants:

    La livraison ne peut pas être faite, quand il est tenté trois fois.
    Il n’a pas été possible de contacter le client dans les 9 jours ouvrables suivant la première tentative de livraison infructueuse.

Les commandes payées par carte de crédit ou virement bancaire et renvoyées après plusieurs tentatives de livraison par l’agence de transport seront remboursées, à l’exception des frais occasionnés par le transport aller-retour. Les envois seront effectués par courrier, avec un délai de livraison de 2 ou 3 jours pour la péninsule et de 5 jours environ pour les Baléares. Pour les envois hors d’Espagne, la livraison dépend de la société de courrier.

RETOURS

Si vous souhaitez renvoyer l'un des produits achetés sur notre boutique en ligne, vous pouvez le faire facilement et simplement par courrier électronique à l'adresse info@electrocoup.es, dans le formulaire de contact.

Période de retour:

Vous avez 30 jours pour retourner tout produit acheté dans notre boutique en ligne.

Prix ​​du retour:

Nous vous rembourserons les frais de retour de la commande si la cause du retour est due à une erreur d'Electrocoup ou du fabricant, à la tare ou au mauvais état du produit. Si le retour est pour une autre raison, le client devrait être responsable des frais.

 

Procédure de retour:

1- Conservez le bon de livraison que vous joignez à la commande et vérifiez que le délai de livraison est de 30 jours calendaires à compter de la date de la commande.

2- Communiquez via le formulaire Web, envoyez un email à info@electrocoup.es, le numéro de votre commande en ligne (que vous trouverez dans votre espace utilisateur ou dans l'email de confirmation de votre commande) et les références des produits que vous souhaitez retourner, demander le retour.

3- Remballer les produits tels qu'ils ont été reçus.

4- Faites une copie du bon de commande que vous avez reçu avec votre commande et de l’autre attaché au vêtement que vous retournez.

Rappelez-vous que les vêtements doivent être en parfait état (non utilisés, non lavés, avec leurs étiquettes intérieures et sans arrangements).

Terme pour recevoir le remboursement du montant

Une fois que nous avons vérifié et approuvé le retour, nous effectuons immédiatement le paiement du montant du remboursement. Ce terme peut être affecté par la procédure bancaire elle-même, car elle varie en fonction de votre banque.

Vous devez prendre en compte le fait qu'Electrocoup se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après la date limite, ainsi que les produits qui ne se trouvent pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été reçus.

Changements

Vous avez la possibilité de changer les vêtements que vous avez achetés via notre boutique en ligne. Pour ce faire, vous devez suivre la procédure de retour et acheter de nouveau le produit avec la taille et la couleur désirées.

promotions

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MODIFICATIONS
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