Envio e devoluções


Os portes de envio são GRATUITOS para a PORTUGAL e España, a partir de 200 €.

Os portes de envio são GRATUITOS para a Península Ibérica e para as Ilhas Baleares, a partir de 200 €.



Os portes de envio para a UNIÃO EUROPEIA sao 14,90€




Os Custos de Expedição da Península e Baleares são de € 7,90 para encomendas inferiores a € 200. Modalidade enviada 24 HORAS DE TRABALHO.

Os Custos de Envio resto da União Europeia são de € 14,90. Modo de envio 48-72 HORAS DE TRABALHO.

A agência usual é GLS - ASM, mas às vezes usamos outros.

Não há pedido mínimo.


Eles não serão entregues em caixas postais ou nas Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilla.


Nós enviamos para toda a União Europeia (UE)!

Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polónia, Portugal, Reino Unido Unidos, República Checa, Roménia e Suécia.

Eles não serão entregues em caixas postais ou nas Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilla.


ENTREGA DE PRODUTOS

O pedido será cancelado em qualquer um dos dois casos a seguir:

    A entrega não pode ser feita, quando é tentada três vezes.
    Não foi possível entrar em contato com o cliente no prazo de 9 dias úteis após a primeira tentativa de entrega malsucedida.

Pedidos pagos por cartão de crédito ou transferência bancária e devolvidos após várias tentativas de entrega pela agência de transporte, serão reembolsados, exceto os custos gerados pelo transporte de ida e volta. As remessas serão feitas por courier, com prazo de entrega de 2 ou 3 dias para a península e para Baleares de 5 dias, aproximadamente. Para remessas fora da Espanha, a entrega dependerá da empresa de courier.


RETORNOS

Se você deseja devolver qualquer um dos produtos comprados através de nossa loja online, você pode fazê-lo confortavelmente e simplesmente através do e-mail info@electrocoup.es, no formulário de contato.


Período de Retorno:

Você tem 30 dias para devolver qualquer um dos produtos comprados em nossa loja online.

Preço do retorno:

Reembolsaremos o custo de devolução do pedido se a causa do retorno for causada por um erro do Electrocoup ou do fabricante, tara ou mau estado do produto. Se a devolução for por qualquer outro motivo, o cliente deve ser responsável pelas despesas.

 

Procedimento para devoluções:

1- Mantenha a nota de entrega anexada ao pedido e verifique se ela está dentro de 30 dias corridos a partir da data em que você fez o pedido.

2- Comunique-se através do formulário web, envie um e-mail para info@electrocoup.es, o número do seu pedido on-line (que você encontrará em sua área de usuário ou no e-mail de confirmação do seu pedido) e as referências dos produtos que deseja devolver. solicitando o retorno.

3- Reembale os produtos conforme foram recebidos.

4- Faça uma cópia do pedido de compra que você recebeu com o seu pedido e o outro anexado ao artigo devolvido.

Lembre-se que as roupas devem estar em perfeitas condições (não usadas, não lavadas, com rótulos internos e sem arranjos).


Prazo para receber o reembolso do montante

Quando tivermos verificado e aprovado o retorno, faremos imediatamente o pagamento do valor do reembolso. Esse termo pode ser afetado pelo próprio procedimento bancário, pois ele varia de acordo com o banco.

Você deve levar em conta que a Electrocoup reserva-se o direito de recusar as devoluções comunicadas ou enviadas após o prazo, bem como produtos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram recebidos.

Alterações

Você tem a possibilidade de trocar qualquer peça comprada em nossa loja online. Para fazer isso, você deve seguir o procedimento de devolução e recomprar o produto com o tamanho e a cor desejados.

Promoções

Em caso de devoluções em promoções, se o valor da compra menos o reembolso não exceder o valor estabelecido na promoção, o desconto ou promoção será devolvido.
 

MODIFICAÇÕES
A Electrocoup reserva-se o direito de fazer alterações neste Aviso Legal, bem como nas Condições Particulares e nas Condições Gerais, sem aviso prévio, que será efetivo 72 (setenta e duas) horas após sua publicação no Site.
 

© 2018 ELECTROCOUP.ES

Los Gastos de Envío Península y Baleares son 3,99€ para pedidos inferiores a 60€. Modalidad envío 24 HORAS laborables.

Los Gastos de Envío Unión Europea son 8,99€ para pedidos inferiores a 60€. Modalidad de envío 48-72 HORAS laborables.

La Agencia habitual es GLS - ASM pero a veces utilizamos otras.

No hay pedido mínimo.

No se entregarán en apartados postales ni en Canarias, Ceuta o Melilla.

¡ Enviamos a toda la Unión Europea (UE) !

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia.

No se entregarán en apartados postales ni en Canarias, Ceuta o Melilla.

ENVÍO DEL PRODUCTO 

El pedido será cancelado en cualquiera de los dos supuestos siguientes:  

  1. No se puede realizar la entrega, cuando ésta se intente en tres ocasiones.
  2. No ha sido posible contactar con el cliente en los 9 días hábiles posteriores al primer intento fallido de entrega.

Los pedidos pagados con tarjeta de crédito o transferencia bancaria y que sean devueltos tras varios intentos de entrega por parte de la agencia de transporte, serán reintegrados a excepción de los gastos generados por el transporte de ida y vuelta. Los envíos se realizarán por mensajería, con un plazo de entrega para península de 2 o 3 días y para Baleares de 5 días, aproximadamente. Para envíos fuera del territorio español la entrega dependerá de la empresa de mensajería. 

DEVOLUCIONES

Si desea devolver alguno de los productos adquiridos a través de nuestra tienda online, lo puede hacer de manera cómoda y sencilla a través del email info@electrocoup.es , en el formulario de contacto.

Plazo de devolución:

Dispone de 30 días  para devolver cualquiera de los productos  comprados en nuestra tienda online. 

Precio de la devolución:

Le devolveremos los gastos de devolución del pedido si la causa de la devolución es originada por un error de Electrocoup o de el fabricante, tara o mal estado del producto. Si la devolución es por cualquier otro motivo deberá hacerse cargo de las gastos el cliente.

 

Procedimiento para las devoluciones:

1- Mantenga el albarán que le adjuntamos junto con el pedido y verifique que está dentro de los 30 días naturales a la fecha en la que realizó el pedido.

2- Comuníquenos mediante el formulario web, email a info@electrocoup.es , el número de su pedido online (que encontrará en su área de usuario o en el email de confirmación de su pedido) y las referencias de los productos que desea devolver, solicitando la devolución.

3- Vuelva a empaquetar los productos tal y como los recibió.

4- Haga una copia del albarán de compra que recibió con su pedido y la otra la adjunta a la prenda que devuelve.

Recuerde que las prendas tienen que estar en perfecto estado (no usadas, no lavadas, con sus etiquetas interiores y sin arreglos). 

Plazo para recibir la devolución del importe

Cuando hayamos verificado y aprobado la devolución le realizaremos de inmediato el ingreso del importe de la devolución, este plazo puede verse afectado por el propio trámite bancario ya que éste, variará en función de su entidad bancaria.

Debe tener en cuenta que Electrocoup se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, así como los productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Cambios 

Usted tiene la posibilidad de cambiar cualquiera de nuestras prendas  compradas a través de nuestra tienda online. Para poder hacerlo, deberá seguir el procedimiento de devoluciones y volver a realizar una compra del producto con la medida y color deseado.

Promociones

En caso de devoluciones en promociones, si el importe de la compra menos la devolución no supera el importe establecido en la promoción, se devolverá el descuento o promoción.

 

MODIFICACIONES
Electrocoup se reserva la posibilidad de efectuar modificaciones en el presente Aviso Legal, así como en las Condiciones Particulares y en las Condiciones Generales sin previo aviso, las cuales serán efectivas transcurridas setenta y dos (72) horas desde su publicación en la Website.

 

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